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委派专职空调服务工程师为客户进行售后跟踪服务。
■ 指导安装,免费委派技术人员到客户安装地点作安装指导工作,按进度与相关安装单位配合,并提供一切有关的图纸,及技术资料、手册等。确保设计与安装质量符合使用要求,直到客户认可。
■ 调试:免费委派由制造厂商认可及授权的工程师对机组进行现场调试,使机组正常运转达到合同书内规定的指标,直至客户认可。
■ 我公司提供的产品在保修期内,每年派专员到客户现场对设备全面检查壹次。对各种会引起机组不正常运行的隐患及时与客户联系。提供改善指导,并且做好记录归档。
■ 机组突发故障事件,在接到客户通知12小时内到达现场解决问题。
■ 提供各类风冷、水冷商用空调及大型冷水机组的维修服务,根据客户需求另行签署一次性或年度保养合约。
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